RETURVARER

RETURVAREPOLITIK

Hos HydraSpecma kan du naturligvis returnere dine varer, hvis du har fortrudt dit køb. HydraSpecma opererer efter nogle generelle returvarebetingelser og -regler,  som skal sikre, at vi får mulighed for at behandle returvarer på en konstruktiv måde.

 

Returvarebetingelser

  1. Returneringsfrist
    Fortrydelsesretten løber 30 dage fra faktureringsdatoen, og senest 30 dage efter, at du har modtaget et returdokument fra os, skal returvaren være os i hænde.

  2. Returvarens stand
    Returvaren skal være købt hos HydraSpecma og være ubrugt, komplet og i salgbar stand som en ny vare. Emballagen skal være original og ubeskadiget (uden smuds, skidt, olie etc.).
    Specielt fremskaffede varer (skaffevarer) samt specielt tilvirkede varer tages ikke retur.
    Afskårne slanger og rør samt varer, der er udgået af vores sortiment, tages ikke retur.

  3. Kontakt
    Returvarer modtages udelukkende efter forudgående oprettelse af returvarerapport [returvarerapporten kan kun udfyldes ved login på webshoppen].
    Efter oprettelse af returvarerapporten vil du efterfølgende modtage et returdokument pr. mail, hvor vores RMA-nummer fremgår.

  4. Fremsendelse
    Varen/pakken skal altid være påført RMA-nummer samt mærket som „Returvare“ og vores returdokument skal være vedlagt.
    Returvarerne skal være mærket med varenummer og sorteret (ens varenumre samlet).
    Køber betaler for fragt i forbindelse med returordren.
    For at sikre den rette proces må returvarer kun videregives til vores sælgere ved kundebesøg, når der foreligger et RMA-nummer

    Returnerede varer uden RMA-nummer vi blive tilbagesendt til kunden uden forudgående varsel.

  5. Behandlingstid
    Returvarer behandles senest 8 dage efter varen er modtaget. Indenfor 14 dage sender vi en kreditnota.

 

Returvareregler

  1. Afvisning af returvarer
    Vi tillader os at afvise returordren, hvis returvarebetingelserne ikke er efterlevet.

  2. Omkostning
    Vi beregner et krediteringsgebyr på 10% af faktureringsprisen. Indeholder varen elektroniske dele beregnes et krediteringsbeløb på 20%.

 

Returneringsadresse

Du bedes sende dine reklamationer til den afsenderadresse, som er angivet på fakturaen (se feltet „leveret fra“) – enten Skjern eller Ishøj.

Pakken skal være mærket med „Returvarer“ samt RMA-nummer.

Har du spørgsmål til vores returneringspolitik, så kontakt HydraSpecma Kundeservice på 72 30 16 30 – vi står klar til at hjælpe dig!

I øvrigt henvises til vores salgs – og leveringsbetingelser.

HydraSpecma | Nordens bredeste hydraulik sortiment online - dag til dag levering!
Hydrauliske Systemer – Slange- og Rørledningsartikler til væsketransport – Elektrificering – Vedvarende Energi | HydraSpecma

HYDRASPECMA
– DIN PARTNER FRA IDÉ
TIL SERIEPRODUKTION

Hos HydraSpecma er vi specialiserede i at designe og konstruere state-of-the-art hydrauliske og elektriske systemer, der er skræddersyet til at imødekomme vores kunders dynamiske behov.

Vores ekspertise stopper ikke bare der; vi er også førende inden for levering af omfattende løsninger til væsketransport. Fra slanger og rør af høj kvalitet til robuste fittings og adaptere har vi alt, hvad du behøver for at sikre problemfri væskekontrol.

HydraSpecmas ekspertområde omfatter også en stærk produktportefølje til industrien for vedvarende energi, hvor vi kan støtte din virksomhed med markedsførende køleløsninger, smøre- og filtreringssystemer, hydrauliske systemer og slanger, rør og fittings.

Vores passion for innovation matches af vores ansvar for kvalitet. Hvert produkt og system i vores omfattende sortiment er et vidnesbyrd om vores dedikation til kvalitet. Uanset om du har at gøre med komplekse hydrauliske systemer eller leder efter pålidelige komponenter, der kan vi levere den løsning, du søger.

Tag næste skridt med os, og oplev hvor teknik møder præcision, og hvor hver eneste forbindelse, vi skaber, ikke kun handler om komponenter og systemer, men også om mennesker og deres forretninger.

FOR HOS HYDRASPECMA

ER DIN SUCCES VORES SUCCES