REPARATIONER
HydraSpecma kan – efter nærmere aftale – tilbyde reparation eller fejlfinding af din vare, enten udført af vores egne dygtige medarbejdere eller hos vores leverandører.
Reparationer og fejlfinding omfatter:
-
Reparation af varer (uden for reklamationsperioden)
-
Ombygning/renovering af varer
-
Identificering af fejlårsag og -kilde
Ovenstående tilbydes fortrinsvis på varer købt hos HydraSpecma.
Vi reparerer ikke på komplette maskiner eller udskifter rør og slanger på sådanne.
Ved reparation af varer, som ikke er købt hos HydraSpecma, bedes du kontakte os via e-mail: customerservice.hsdk@hydraspecma.com
Ved reklamationer (varer inden for reklamationsperioden) henviser vi til vores side om Reklamationer.
Sådan gør du
Du bedes udfylde en reparationsrapport [reparationsrapporten kan kun udfyldes ved login på webshoppen].
Når vi har modtaget og gennemgået din forespørgsel, og den er i overensstemmelse med vores returneringspolitik, vil du modtage et returdokument, som skal vedlægges varen.
Returneringsadresse
Du bedes sende dine varer til den afsendelsesadresse, som er angivet på fakturaen (se feltet „leveret fra“) – enten Skjern eller Ishøj.
Pakken skal være mærket med „Reparation“ samt RMA-nummer.
HydraSpecma A/S Skjern
Bækgårdsvej 36
6900 Skjern
HydraSpecma A/S Ishøj
Vejleåvej 60
2635 Ishøj
Kundeservice
Tlf.: 97 35 05 99
Mail: customerservice.hsdk@hydraspecma.com
Varer returneret uden RMA-nummer vil blive tilbagesendt til kunden uden forudgående varsel.
