HydraSpecma kan efter nærmere aftale tilbyde reparation eller fejlfinding af din vare, enten af vores egne dygtige medarbejdere eller hos vores leverandører.

Reparationer og fejlfinding omhandler:

  • Reparationer af varer (udenfor reklamationsperioden)
  • Ombygning/renovering af varer
  • Identificering af fejlårsag og kilde

Overnævnte tilbydes fortrinsvis på varer købt hos HydraSpecma. Der repareres ikke på, eller udskiftes rør og slanger på komplette maskiner. Ved reparationer af varer som ikke er købt hos HydraSpecma fremsendes mail til customerservice.hsdk@hydraspecma.com

Ved reklamationer (varer som ligger inden for vores reklamationsperiode) henvises til reklamationer.

Du bedes, via nedenstående formularer, udfylde en Reparationsrapport. Efter modtagelse vil vi gennemgå din forespørgsel, og er denne i overensstemmelse med vores returneringspolitik, modtager du et Returdokument som du skal vedlægge din vare. 

Returneringsadresse
Du bedes sende dine returvarer til den afsendelsesadresse, som er angivet på fakturaen (se feltet ”leveret fra”) enten Skjern eller Greve. Pakken skal være mærket med ”Reparation”samt RMA-nummer.

HydraSpecma Skjern
Baekgaardsvej 36
DK-6900 Skjern

HydraSpecma Greve
Nimbusvej 7 - 11
DK-2670 Greve

Kontaktoplysninger til kundeservice
Tlf.: 7230 1630
Mail: customerservice.hsdk@hydraspecma.com

Varer returneret uden RMA-nummer vil blive tilbagesendt til kunden uden forudgående varsel.